Госуслуги не работают сегодня: проблемы на портале с личным кабинетом, вылеты приложения

Проверяем настройки Play Market

Если для установки приложений можно использовать Google Play на компьютере или APK-файлы, то для обновления программ и игр на Андроид должен быть установлен Плей Маркет.

p, blockquote 3,0,0,0,0—>

Важно также правильно настроить параметры его работы. Некорректная настройка может быть причиной почему на Android не обновляются приложения

Действуем по шагам:

p, blockquote 4,0,1,0,0—>

Увеличить

Если функция автообновления имеет статус «Никогда», то приложения будут обновляться только в ручном режиме. Делается это так:

p, blockquote 5,0,0,0,0—>

1. Раскройте главное меню Play Market.
2. Зайдите в раздел «Мои приложения и игры».
3. На вкладке «Обновления» посмотрите, какие приложения имеют апдейты. Нажмите «Обновить» возле нужной программы/игры.

Увеличить

Если ручное обновление кажется неудобным, вернитесь в настройки Play Market и выберите другой статус функции автообновления. Например, «Только через Wi-Fi». В этом режиме приложения будут обновляться только в том случае, когда телефон будет подключен к сети Wi-Fi.

p, blockquote 6,0,0,0,0—> Увеличить

Если вы хотите, чтобы приложения обновлялись при любом подключении к интернету (через Wi-Fi или мобильный трафик 4G, 3G), то выберите режим «Всегда». Однако помните, что при скачивании обновлений через 3G или 4G подключение вы будете тратить мобильный трафик, количество которого ограничено тарифом сотового оператора.

p, blockquote 7,0,0,0,0—>

p, blockquote 8,1,0,0,0—>

Как бесплатно обновить Госуслуги в телефоне Android через Google Play

Для пользователей операционной системы Android самой популярной площадкой для загрузки софта является магазин Google Play – просто потому, что это официальный сервис от разработчика ОС. Здесь можно не только загрузить, но и бесплатно и быстро обновить приложение до последней версии. Причем есть несколько способов.

Ручное обновление приложения

Для обновления до новой версии Госуслуг вручную нужно сделать следующее:

1. Открыть сервис Google Play, нажать на кружок профиля в верхнем левом углу и тапнуть пункт «Управление приложениями и устройством»:
2. Во вкладке «Управление» выбрать из списка нужное приложение – «Госуслуги» с соответствующим логотипом:
3. Затем – нажать зеленую кнопку «Обновить» и дождаться загрузки:

После этого вместо кнопки «Обновить» появится кнопка «Открыть» – это значит, что установлена последняя версия приложения.

Автоматическое обновление

Чтобы пользователю не приходилось самостоятельно следить за обновлением каждого приложения, сервисы Google Play могут автоматически обновлять установленный софт на смартфоне. Поэтому весь этот процесс можно автоматизировать.

Всех приложений

Чтобы автоматически обновлять все приложения, нужно:

1. Открыть Google Play, нажать на свой профиль и затем тапнуть на пункт «Настройки»:
2. В настройках подключения – выбрать пункт «Автообновление приложений» и определить, какая сеть будет для этого использоваться:

После нажатия на «Готово» процесс автообновления всех программ на телефоне будет запускаться сам.

Важно: выбрав параметр «Любая сеть», абонент будет расходовать интернет-трафик мобильного оператора, если находится за пределами своей Wi-Fi сети

Только приложения «Госуслуги»

Если пользователю не так важно обновлять другие установленные программы, а нужны только Госуслуги, то есть другой способ – можно установить автообновление только для конкретного приложения. Чтобы автоматически обновить Госуслуги на телефоне Андроид, нужно:

Чтобы автоматически обновить Госуслуги на телефоне Андроид, нужно:

1. Повторить все шаги из первого способа этой статьи (см. «Ручное обновление приложения»).
2. Вместо зеленой кнопки «Обновить» нажать по трем точкам в верхнем правом углу и поставить галочку «Автообновление»:

Теперь после релиза новой версии процесс обновления запустится в фоновом режиме.

Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей

Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию.

Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы. Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.

На «Госуслугах» отменят скидку 30% на оплату услуг с 1 января 2023 года

С момента своего создания сервис «Госуслуги» приобрел огромную популярность по всей России. Теперь эта платформа позволяет россиянам решать практически абсолютно любые вопросы, так или иначе связанные с государством и его многочисленными структурами. Также портал позволял сэкономить не только, но и деньги.

Ранее скидка в размере 30% предоставлялась на очень широкий перечень услуг и действий. Например, ее можно было применить для:

• получения разного рода выписок из государственных баз данных,
• регистрационных действий с транспортными средствами и недвижимостью,
• выпуска и замены документов.

Чтобы продлить действие скидки, было необходимо до 1 января текущего года оплатить государственную пошлину.

А у вас работает приложение «Госуслуги»?

ДаНет

По теме:Когда и где смотреть презентацию iPhone 14 в сентябре 2022 и сколько будет стоить новый Айфон«Уже недоступно?»: почему пропало приложение СБОЛ из AppStore в апреле 2023 года — как установить Сбербанк на iPhone сейчас«Придется пройти целый квест!»: почему не работает сайт Росреестра в январе 2023 года – как решить проблему
Мне нравится4Не нравится6

Как зайти на сайт Госуслуги с телефона

Войти по номеру телефона

Для этого в форму ввода личных данных для аккаунта вписываем ваш мобильный, указанный при регистрации, и уникальный пароль. Если вход осуществляется с чужого устройства, то лучше указать это галочкой под введенными данными и кликнуть клавишу «Войти».

• Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован
• Как войти в Госуслуги через телефон
• Как войти в мобильное приложение госуслуги
• Как восстановить госуслуги не могу зайти
• Как восстановить доступ в Госуслуги
• Как зайти в Госуслуги Если меня зарегистрировали уже
• Как получить доступ к порталу госуслуг
• Как разрешить доступ к госуслугам
• Как с телефона зайти на Госуслуги
• Куда обращаться если не могу зайти на Госуслуги
• Куда обращаться если не работают Госуслуги
• Почему не заходит на сайт Госуслуги
• Почему не заходит приложение Госуслуги
• Почему не могу зайти в Госуслуги через айфон
• Почему перестали открываться госуслуги
• Почему у меня не открывается Госуслуги
• Почему у меня не открываются Госуслуги
• Что делать если Госуслуги не принимают пароль
• Что с порталом госуслуг

13.04.2023Почему я не могу войти в приложение Госуслуги

Государственный портал Госуслуг — это удобный и быстрый способ получения государственных услуг. Однако, в некоторых случаях, пользователи могут столкнуться с проблемой входа на портал. Причины этой проблемы могут быть различными, от технических работ на сайте до ошибок пользователя при вводе данных.

Одной из основных причин неработоспособности Госуслуг являются технические работы на сайте. В этом случае, пользователь не сможет получить доступ к порталу. Также, отсутствие подключения к интернету или блокировка антивирусом может препятствовать входу на сайт.

Если пользователь столкнулся с проблемой входа на портал, то есть несколько способов ее решения. Одним из них является проверка правильности ввода данных. Также, можно воспользоваться функцией восстановления пароля или удалить историю браузера.

Иногда, причина проблем с входом на портал Госуслуг кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы или проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса.

Если пользователь уже зарегистрирован на портале Госуслуг, то зайти на сайт можно по паролю или по квалифицированной электронной подписи (КЭП). Пароль выбирается пользователем на стадии регистрации, а КЭП можно получить через любой удостоверяющий центр.

Если Госуслуги выдают ошибку обработки заявления, то это означает, что заявление не поступит в соответствующее ведомство. Причины ошибки могут быть различными, от недостоверных сведений в форме заявления до технического сбоя на портале.

Новый портал Госуслуг, который сейчас работает в тестовом режиме только через браузер, станет основным в мае 2021 года, а старую версию портала предполагается отключить в III квартале 2021 года.

Чтобы зарегистрироваться на портале Госуслуг, нужно на странице регистрации выбрать вариант «Другой способ регистрации», указать свои ФИО, телефон и электронную почту, подтвердить учетную запись по телефону, введя код из смс и придумать или сгенерировать пароль.

Для входа на портал Госуслуг с логином и паролем, нужно открыть страницу для ввода логина и пароля, ввести логин, который может быть номером телефона, адресом электронной почты или СНИЛС, ввести пароль, который был придуман при регистрации, и нажать кнопку «Войти».

Сайт не открывается

Когда вы не можете попасть на какой-то ресурс, первым делом проверьте наличие соединения с интернетом. Если другие ресурсы тоже не открываются, наладьте сетевое подключение. Если недоступен только адрес gosuslugi.ru, проблема касается только государственного портала. Тогда попробуйте:

• перейти на сайт через другой браузер – если получилось, проблема заключена в настройках первого веб-обозревателя;
• открыть ресурс со смартфона через мобильный интернет – проблемы на стороне вашего интернет-провайдера.

Когда сервис все же открывается в другом браузере или устройстве – попытайтесь устранить проблему.

Настройки браузера

Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера. Для начала удалите кэш программы: в параметрах найдите пункт «Очистить данные» или зажмите кнопки Ctrl+Shift+Del. В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке. После очистки нажмите Crtl+F5 для перезагрузки ресурса.

Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера:

1. В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее.
2. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера.
3. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси.

После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» (Edge, Chrome, Safari) или «Дополнения» (Mozilla Firefox). Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют.

Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься. Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены». В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично.

Блокировка антивирусами

Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно – отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги. Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки. Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться. В NOD32 исключения добавляют так:

• открывайте в меню «Дополнительные параметры»;
• выбирайте «Защита доступа в интернет»;
• переходите в подраздел «Управление URL-адресами»;
• в список внесите gosuslugi.ru.

В других антивирусных программах действуйте подобным образом.

Если же у вас пока нет антивируса вообще – обязательно установите и запустите полную проверку ПК. Вирусы и вредоносные утилиты могут блокировать доступ к отдельным интернет-ресурсам.

Неподходящая версия Android

p, blockquote 16,0,0,0,0—> p, blockquote 17,0,0,0,1—>

Однако есть проблема: если телефон старый или просто слабый с точки зрения «железа», то поставить на него современные версии системы не получится. Поэтому некоторые приложения могут оказаться недоступными для установки и обновления.

В программе хранится вся история действий, которая была выполнена на официальном сайте, все данные остаются действительными. Если у гражданина уже есть учетная запись, при скачивании указывать личные данные повторно нет необходимости.

Использование приложения позволяет максимально сэкономить время и пользоваться им в любом удобном месте

Каталог услуг имеет аналогичный вид, что и на официальном сайте портала.

Почему не работает сайт Госуслуги

Причин, почему сервис Госуслуги не работает, можно выделить несколько. Проблемы со входом могут быть обусловлены ошибками как самого пользователя, так и администраторов портала. И все же в большинстве случаев осложнения возникают именно со стороны граждан.

Технические работы на сайте

Если Госуслуги сервис временно недоступен, высока вероятность проведения технических работ на портале. Функционал сайта постоянно расширяется и улучшается с учетом запросов граждан. Для внесения изменений требуется на время отключать сервис.

При такой причине узнать, что с Госуслугами сегодня, достаточно просто – администраторами на главной странице вывешивается объявление, в котором указано основание ограниченного доступа. Как правило, продолжительность технических работ не превышает одного-двух часов.

Что делать, если Госуслуги не работают?

В основном, при входе на портал такое предупреждение пишется на 5-10 секунд, после чего посетителя перенаправляют на нужную страницу. Однако у некоторых сообщение «Госуслуги сейчас откроются» зависает надолго, после чего соединение вовсе сбрасывается. Если ваша ситуация является аналогичной, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезапустите работу браузера и интернет-соединения

Довольно часто подобный сбой является единичным и обычный перезапуск интернет-подключения и браузера решают проблему. Если ваш провайдер использует настройку динамических адресов для IP и DNS — отключите роутер и оборудование провайдера от питания на 5-10 минут, после чего попробуйте открыть Gosuslugi снова. Дополнительно можете в настройках браузера (истории посещений) сбросить временный кэш и куки.

Сбросьте временный кэш и куки в истории браузера

Отдельно добавим, что в некоторых случаях исправить ошибку можно при помощи публичных DNS от Яндекса или Google. Эти DNS необходимо прописать в настройках роутера и перезапустить его.

• : 77.88.8.8 и 77.88.8.1;
• DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4;

Смените браузер

Многим в обходе ошибки помогает смена браузера. Причем лучше использовать для смены браузер с другой архитектурой. Например, если Госуслуги не работают на Google Chrome, смените его на Opera или Mozilla FireFox. В случае со сертификатами безопасности, Минцифры рекомендует использовать браузеры Яндекс.Браузер или Атом, которые поддерживают российский сертификат

Важно отметить — всегда обновляйте ваш браузер до актуальных версий

Отключите любое VPN-соединение

В последнее время многие пользователи используют VPN-подключения, что бы получить доступ к закрытым из-за санкций сервисам. ВПН может значительно снизить скорость работы российских государственных порталов, либо вовсе сбрасывать подключение. Обязательно отключите сторонние VPN и программы, которые могут вмешиваться в сетевые настройки вашего устройства (например, игровой клиент Hamachi).

Проверьте устройство на вирусы

Современные вирусные скрипты и трояны очень сильно ориентированы на интернет-соединение и перехват личных данных в сети. Такое вмешательство может выявляться на серверах и блокироваться со стороны интернет-порталов. Обязательно проверьте ваш смартфон или компьютер антивирусным сканером (например, Dr.Web CureIt или KVRT).

Войдите через приложение

Попробуйте войти в личный кабинет через мобильное приложение Госуслуги. Интерфейс в приложении схож с меню браузерной версии, а дальнейшая работа интуитивно понятна.

Смените браузерную версию на приложение Госуслуги

Как обновить приложение Госуслуги на iOS

Установка новой версии ПО Госуслуги на продуктах от Apple мало чем отличается от таковой в Андроид. Интерфейс интуитивно понятен даже для неопытного человека, но будет уместно расписать порядок действий.

На телефоне Айфон

Работа выполняется через фирменный софт App Store. Вот как обновить приложение Госуслуги на iPhone:

1. Запустить App Store и нажать на иконку учетной записи пользователя в верхнем правом углу:
2. Свапнуть вниз список доступных к обновлению приложений до тех пор, пока не будет найдено нужное.
3. Нажать кнопку «Обновить» напротив соответствующей иконки:

Чуть выше там же доступно обновление сразу всех приложений, у которых вышла новая версия, – кнопка «Обновить все». Если же напротив Госуслуг вместо «Обновить» доступна только кнопка «Открыть» – значит, у вас и так последняя версия приложения.

Включить или отключить автообновление можно через меню «Настройки», «App Store», передвинув ползунок «Обновления ПО»:

На устройстве Mac

Для операционной системы MacOS обновление Госуслуг происходит через полноэкранный сервис App Store:

1. Запустить программу App Store.
2. Из списка параметров в левой части окна кликнуть на «Обновления».
3. Нажать «Обновить» напротив Госуслуг.

На часах Apple Watch

Умные часы от Apple делят единую цифровую экосистему с другими устройствами производителя, поэтому разница в настройке между смартфоном минимальна:

1. Выбрать сервис App Store.
2. В самом низу – нажать на учетную запись.
3. Далее нужно зайти в пункт «Обновления», в котором обновить либо все установленные программы, либо только Госуслуги.

Шаг 3

Пользователь также должен указать личные и паспортные данные, подтвердить номер мобильного телефона и электронную почту.

Скачать приложение «Госуслуги» возможно на многих сайтах, но лучше воспользоваться надежным источником. Поэтому в первую очередь пользователь должен зайти в Play Market и написать в поисковой строке следующий запрос – «Госуслуги». После этого сразу же откроется страница приложения, где необходимо нажать на клавишу «Установить».

Также в приложении имеется поисковая строка, которая значительно помогает ориентироваться в многообразии предоставляемых услуг.

Скачивание приложения занимает не более пары минут. После открытия и ознакомления с основной информацией появится окно, где пользователь может зарегистрироваться или войти в систему под своей учетной записью. Необходимо указать свой номер мобильного телефона (или номер СНИЛС) и личный пароль, после этого нажать на кнопку «Войти».

На главной странице приложения расположены основные вкладки, предназначенные для контроля за возможными задолженностями. При каждом входе в программу происходит автоматическая проверка долгов, и если они обнаруживаются, то возле соответствующей иконки появляется уведомление.

Выбираем “Установить” возле названия приложения

Что делать, если не работает сайт Госуслуги

Проблемы с сайтом Госуслуги сегодня создают много неудобств пользователям сети. Граждане России привыкли к сервису, который экономит время и обладает большим функционалом – от уплаты госпошлин до подписания важных документов.

Подпишитесь на GOGOVПодписаться на рассылку

Вопросы и ответы

НовыеПопулярныеМожно ли приехать в Башкирию из другого региона?1Что делать, если невозможно дозвониться в ПФР?1Что значит услуга оказана на сайте госуслуги на выплату от 3 до 7 лет?1Можно ли въехать в Кемеровскую область?1Куда обратиться за выплатами с 3 до 7 лет?5Как получить пропуск по смс 0250 в Подмосковье? Инструкция, формат?184СНИЛС не найден госуслуги у ребенка. Что делать?579В каких городах подмосковья обнаружен коронавирус?88Как оформить выплату 10 000 за ребенка?95Как встать на учет по безработице онлайн на сайте Труд Всем?64

Также на тему — Выплаты, Коронавирус

Приложение для пропусковКоронавирусЦифровой пропуск в ПодмосковьеСайт о коронавирусеСмертность от коронавируса на сегодняКак проверить цифровой пропускРежим работы госоргановКак внести изменения в цифровой пропускКакие города и регионы уже закрыты на въезд из-за коронавирусаКак оформить пропуск во Владимирской областиВыплата 10000 на детей от 3 до 16Пособия на ребенкаСоциальные выплаты и пособияЕжемесячная денежная выплатаПропуск на работуВыплата около 33 000 рублей на ребенкаКомпенсация безработным из-за коронавирусаВыплаты 5000 на детей до 3 летМатеринский капиталВыплаты детям по 3000 рублей

Новости

ПоследниеПохожие10.06.20Министр ЖКХ допустил возможность оставить тарифы на уровне 2019 года10.06.20Быстрое тестирование на антитела к COVID-19 стало доступно в России09.06.20С 15 июня в Крыму отменяется обязательная обсервация для российских туристов09.06.20ПФР начал выплаты опекунам инвалидов, престарелых и детей09.06.20За три дня на онлайн-голосование по Конституции поступило свыше 128 тысяч заявлений08.06.20В Москве могут отменить цифровые пропуска с середины июня08.06.20Приемные комиссии военных вузов в 2020 году будут выездными08.06.20Внутренний туризм в России полноценно запустят с 1 июля09.06.20Президент дал Кабмину поручения по безработным10.06.20На госуслугах запущен сервис выплат опекунам

Также будет интересно Детям

Выплаты семьям с детьми из-за коронавирусаВсе детские пособия до 7 летПенсия по потере кормильцаРеестр детских лагерей

Почему не работают Госуслуги? Многие люди, привыкшие к преимуществам данного вида взаимодействия с государственными инстанциями, задают себе этот вопрос. Ведь так быстро привыкаешь к хорошему, когда не нужно выстаивать длинные очереди на приём у сотрудников тех или иных организаций. Граждане уже поняли все выгоды работы с порталом, предоставляющим ряд возможностей:

• выдача справочных бумаг;
• регистрация документации;
• перевод средств за пользование коммунальными удобствами;
• запись к врачам и другие опции.

Но случается, что излюбленный посетителями сайт претерпевает проблемы технического характера. Неполадка может заключаться в выводе уведомления о принятии комплекса технических мер. Либо пользователи попросту натыкаются на информацию о совершении ошибочного действия.

Тогда закономерно возникает разочарование в инновационном методе общения с различными инстанциями. Посетители не в состоянии получить интересующую услугу, к примеру, сделать себе загранпаспорт либо оформиться в очереди к доктору. Этот материал призван помочь разобраться в том, по каким причинам сайт госуслуги не работает.

Сайт открывается, но не работают услуги

Если при функционирующем портале Госуслуги личный кабинет не работает или отсутствует доступ к предлагаемым услугам либо оплате госпошлины, возможная причина кроется в нехватке ресурсов сервера для обработки чрезмерного количества запросов.

Данная ситуация происходит, если слишком много пользователей одновременно пытаются получить доступ к сезонной услуге или при хакерской атаке.

В таких случаях при переходе к нужной странице не перестает крутиться шестиугольник, свидетельствующий о загрузке, с сообщением «Подождите, пожалуйста, это может занять некоторое время». Исправить проблему самостоятельно не выйдет. Остается только ждать, пока пользователи отправятся спать, и попытаться вновь войти на сайт ночью.

Не работает оплата на Госуслугах

Если ваш кабинет ещё свежий, он может не поддерживать функцию оплаты счетов. Разыщите с помощью Яндекс.Карт филиал обсуждаемого веб-ресурса и наведайтесь туда. Нередко представительства сайта находятся в составе многофункциональных организаций либо на почте.

По прибытию в пункт назначения предъявите паспорт, а также СНИЛС. После этого уполномоченное лицо выдаст вам разрешение на полноценное использование всех возможностей Госуслуг.

Оплата госпошлины

После окончания процедуры проверки регистрационной информации налоговый взнос проводится на сайте в несколько простых шагов:

1. Выбор раздела «Каталог услуг».
2. Во вкладке «Категории услуг» найти нужную группу и щёлкнуть по названию опции.
3. Указание в личном кабинете Госуслуг платёжных реквизитов и величины пошлины.
4. Подтверждение заполненных данных на следующем этапе.
5. Ввод кода, отправленного в сообщении на прикреплённый к аккаунту мобильный номер.

Оплата картой

Начиная с 1.01.2017, посетители источника Госуслуги, принадлежащего доменной зоне ру, получают скидку 30% при погашении налогов посредством глобальной сети. Чтобы экономия средств была действительной, выполните следующие действия:

• подготовьте заявку в электронном виде;
• после просмотра заявки найдите платёжный реквизит в аккаунте;
• переведите деньги с карты вашего банка в режиме онлайн.

Почему не работает сайт Госуслуги сегодня

Причин, почему не работает сайт Госуслуги, может быть несколько. Наиболее распространенными являются:

• проблемы с настройками браузера на ПК;
• блокировка антивирусом;
• введенные данные не проходят проверку;
• выбивает ошибку 404 (ошибка входа);
• проводятся технические работы на портале.

Настройки браузера

Нередки случаи, когда пользователь безуспешно пытается войти на сайт Госуслуги, хотя и соединение с интернетом присутствует, и адрес введен верный. В данной ситуации рекомендуется проверить используемый браузер на наличие изменений настроек или вирусов. Для этого нужно проделать несколько шагов.

1. Запустить браузер.
2. Войти в «Сервис».
3. Перейти в «Свойства».
4. В пункте «Подключиться» нажать «Настройка параметров».
5. В «Прокси Сервере» убираем галочку со строки «Использование Прокси Сервера».
6. Сохраняем внесенные изменения.
7. Перезапускаем браузер.

Блокировка антивирусом

Причиной изменения параметров браузера, вероятней всего, стал занесенный в компьютер вирус. Для борьбы с вредителем рекомендуется установить антивирусную защиту, выбрать которую в интернете предлагается из большого количества вариантов. Решение данной проблемы не отнимет много времени, а пользы принесет предостаточно.

Данные не проходят проверку

Если введенные данные не проходят проверку, нужно обратиться за помощью в контактный центр Госуслуг. Сотрудники вручную проверят информацию и оповестят клиента о причинах посредством сообщения или телефонного звонка.

Ошибка входа

При попытке зайти на сайт Госуслуги высвечивается «Ошибка 404»? Существует три варианта причин:

• проверить правильность введенного адреса (убрать или добавить символы);
• низкая скорость подачи интернета (возможно, проводятся провайдером профилактические работы, из-за чего доступ в мировую сеть ограничен);
• часто бывает, когда владельцы портала изменяют адрес, а автоматическое перенаправление не срабатывает.

Технические работы на сайте

Технические работы на сайте зачастую планируются заранее, о чем пользователи предупреждаются на главной странице сайта. Проводится профилактика с целью улучшения работы или изменений, о которых граждане России также оповещаются по окончанию работ.

Иногда сайт становится недоступным без предупреждения. Главной причиной этого являются попытки несанкционированного проникновения злоумышленников в структуру сервера с целью узнать важную конфиденциальную информацию и прочее.

Не работает сайт Госуслуги сегодня: почему

Нет единой уверенности в истинной причине неработоспособности сайта. Виновников неприятности может быть неисчислимое множество. Не нужно забывать и о случаях, когда частично портал всё-таки функционирует, доставляя неприятности лишь по отношению к ряду своих опций.

Частичная потеря доступности встречается чаще в отличие от полного падения проекта. Один из факторов появления сбоев – сезонная загруженность вследствие определённого события в жизни людей (яркий пример – оформление детей на учёбу). В таком случае посетите ресурс по происшествие некоторого времени – возможно, сервер справится со своей задачей при снижении трафика. Руководство организации предлагает указать адрес электронной почты, чтобы потом отослать уведомление о возобновлении работы веб-ресурса.

Ниже представлен список вероятных причин того, почему не работает сайт госуслуги сегодня:

• осуществление профилактических мероприятий;
• конфликт с установленным антивирусником;
• DOS-атаки популярного источника;
• неверные параметры действия прокси-сервера.

В браузере

Если вы сталкиваетесь с подобным вопросом, попробуйте выполнить ряд несложных действий. Возможно, это устранит неполадку в работе портала на компьютере. Есть надежда на решение проблемы в результате следующих проверок:

1. Посмотрите, есть ли вообще связь с Всемирной паутиной из вашего местоположения.
2. Когда иные веб-ресурсы также не загружаются, займитесь настройкой соединения.
3. В случае отказа исключительно портала государственных услуг корень проблемы надо искать в нём:
   • зайдите на сайт с помощью другой программы (если всё хорошо, разберитесь с соответствующим ПО);
   • посетите проект Госуслуги, используя смартфон с подключенными мегабайтами, позволяющими путешествовать по Сети (когда всё удачно загрузилось, обращайтесь за помощью к своему провайдеру).
4. При наличии проблемы после прохождения предыдущих трёх шагов виноват конкретно ресурс государственных услуг с ru доменом. Здесь устранить дефект способны лишь те, кто занимается данным ресурсом.

Почему на Госуслугах иероглифы

При попытке войти в личный кабинет Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с непонятным набором символов вместо нормальных букв. Подобный «почерк» носит ещё название иероглифов или кракозябров. Всё дело в том, что надо сменить кодировку в браузере.

Ниже представлена инструкция действий для обладателей самого популярного на сегодняшний день приложения Google Chrome. Если у вас установлена одна из последних версий программы, то придётся установить плагин, расположенный по адресу https://github.com/alexelias/encoding-changer.

Те пользователи, что довольствуются старыми версиями Хрома, могут просто выбрать нужную кодировку (во многих случаях это Windows-1251) в меню:

1. Нажимаем на кнопке с тремя точками в правом верхнем углу окна.
2. Выбирает пункт «Дополнительные инструменты».
3. Из следующего раскрывающегося списка выбираем «Кодировка».
4. Кликаем на требуемом формате отображения текста.

Когда заработает

Во время регистрации на портале Госуслуг система требует указания паспортных сведений вкупе со СНИЛС. Это нужно для предоставления пользователю аккаунта, наделённого расширенными полномочиями. Прежде чем заработает личный кабинет Госуслуг, введённые данные пройдут верификацию в полиции и Пенсионном фонде.

Согласно закону, максимальный срок проверки равен 5 суткам, но обычно процесс занимает пару минут. При отсутствии завершения процедуры напишите в техподдержку сайта. Либо свяжитесь со специалистами по горячей линии 8-800-100-70-10 (для стационарных телефонов). Также можно позвонить по мобильному номеру 115.

Ресурс открывается, но получить услуги нельзя

Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку. Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:

• чрезмерно большое количество пользователей обратилось к услугам одной из страниц сервиса. В результате этого произошла перегрузка системы (в этой ситуации что-либо делать не нужно, требуется просто зайти на сайт позже и получить нужную услугу);
• технические проблемы на сервисе (подписавшись на уведомления от системы, вы сможете узнать, что проблема решена и есть возможность получить требуемую услугу).