Почему не пришла пенсия на карточку: основные причины сбоя

Начисление и выплата социальных пособий в России

Хотя пенсионеры и льготники привыкли ругать власть, в России предусмотрено много мер государственной поддержки малоимущих и социально незащищенных граждан. Только детские пособия охватывают период с беременности до 17 лет. Тяжело обычному человеку разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, и куда обращаться для назначения и получения выплаты.

Конечно, есть сервис госууслуг и МФЦ, которые принимают заявления и документы почти на все существующие социальные выплаты (за исключением некоторых региональных). Но удобство электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров на этом заканчивается. Если выплату назначили, но она по каким-то причинам не поступает или деньги перечисляют с задержкой и неравномерно, человек просто не знает, куда обращаться, ведь на портале госууслуг и в МФЦ на такие вопросы ему не ответят.

Если у вас есть вопросы по льготам и доплатам в 1500 рублей к пенсии за стаж при перерасчете пенсии — для Вас бесплатная консультация по номеру телефона горячей линии со специалистами по социальным вопросам — 8 800 350 09 51. Позвоните и решите свой вопрос. Это быстро и бесплатно!

Но на самом деле, все намного проще, чем кажется. Практически все соцвыплаты находят в юрисдикции всего трех ведомств:

• Пенсионного фонда России (федеральные выплаты);
• органы соцзащиты населения (муниципальные льготы и выплаты);
• Фонда социального страхования (выплаты, связанные с работой).

Запомните главное правило — если выплата работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то она в ведении ПФР, а если только на местном уровне — соцзащиты. Например:

• за оформлением федерального материнского капитала обращаются в ПФР;
• региональный материнский капитал назначают органы соцзащиты;
• пенсию выплачивает ПФР;
• региональные доплаты ветеранам труда или инвалидам — органы соцзащиты.

И так далее. В ФСС назначают и выплачивают пособия по временной нетрудоспособности (в том числе декретные) и выплаты, связанные с профессиональными заболеваниями и травмами. Другими выплатами ФСС не занимается.

Но в 2021 году началась оптимизация соцвыплат и многие региональные льготы начали передавать в Пенсионный фонд. Это удобно для льготников, так как на все их вопросы отвечает всего одно ведомство. Но коснулись ли перемены вашего региона, уточняйте в местном управлении ПФР.

А если наоборот – пришло лишнее?

Скорее всего, пенсионер прекрасно знает, какую пенсию он получает, а также когда и насколько она увеличивается.

По сути, вариантов повышения пенсии не так много:

• с 1 января – ежегодная индексация (в 2021 году была на уровне в 6,3%);
• с 1 февраля – ежегодная индексация ЕДВ и стоимости НСУ;
• с 1 апреля – ежегодная индексация социальных пенсий;
• с 1 августа – перерасчет пенсии с учетом добавленных за прошлый год пенсионных баллов (актуально для работающих пенсионеров);
• в установленную дату – повышение региональных выплат пенсионерам.

Если же пенсия пришла в повышенном размере помимо указанных дат и оснований, причины могут быть такими:

• одну из региональных доплат перевели с ежемесячного на ежеквартальную выплату. Тогда вся выплата за 3 месяца будет приходить сразу, что может сбить с толку получателя;
• регион или федеральный центр решили дать всем пенсионерам разовую выплату. Так было в 2017-м с пропущенной индексацией (выплата по 5 тысяч рублей разово всем) и в 2021-м с выплатой перед выборами в размере 10 тысяч рублей;
• пенсионеру пришла повышенная выплата по ошибке – например, ПФР посчитал его уволившимся, хотя это не так, или фонд просто из-за сбоя прислал выплату в повышенном размере.

В случае, если выплата пришла по ошибке, ее в идеале даже не снимать с карты – в любом случае рано или поздно в ПФР все узнают и потребуют вернуть деньги (имея на то все основания).

То есть, резюмируя, получив внепланово какую-то доплату к пенсии, нужно сначала узнать, могла ли быть эта доплата в самом деле плановой. И если нет – то по возможности даже не снимать ее со счета и не тратить на свои цели.

Приостановление, прекращение и возобновление выплаты пенсии

Выплата пенсии приостанавливается в следующих случаях

• при неполучении установленной пенсии в течение шести месяцев подряд — на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за тем месяцем, в котором истек указанный срок.
• при неявке инвалида в назначенный срок на переосвидетельствование в федеральное учреждение медико-социальной экспертизы — на три месяца начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек указанный срок. По истечении указанных трех месяцев выплата этой пенсии прекращается;
• при достижении лицом, получающим пенсию по случаю потери кормильца, возраста 18 лет и отсутствия документов, подтверждающих его обучение по очной форме обучения в организации, осуществляющей образовательную деятельность по основным образовательным программам, либо истечения срока обучения после достижения им возраста 18 лет – на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором указанному лицу исполнилось 18 лет, либо месяцем, в котором истек срок обучения (статья 24 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»);
• при истечении срока действия документа, выданного иностранному гражданину или лицу без гражданства в подтверждение его права на постоянное проживание в Российской Федерации ( вида на жительство), — на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок указанного документа;
• при поступлении документов о выезде пенсионера на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации в иностранное государство, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, согласно которому обязательства по пенсионному обеспечению несет государство, на территории которого пенсионер проживает, и отсутствия документов, подтверждающих, что пенсионер не имеет права на пенсию на территории указанного государства, — на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором поступили указанные документы;
• при поступлении документов о выезде пенсионера на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации в иностранное государство, с которым Российской Федерацией не заключен международный договор, и отсутствия заявления пенсионера о выезде за пределы территории Российской Федерации – на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором поступили указанные документы;
• непредставление ежегодного подтверждения лицом, получающим страховую пенсию по случаю потери кормильца, достигшим возраста 18 лет, факта обучения по очной форме по основным образовательным программам в иностранной организации, осуществляющей образовательную деятельность, расположенной за пределами территории Российской Федерации, — на шесть месяцев начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок подтверждения факта обучения.

График доставки пенсий в апреле текущего года (2023): Когда придет пенсия пенсионерам?

В Москве доставка будет осуществляться с 3 по 17 апреля 2023 г. в следующие дни:

• 3, 4, 5, 6 апреля — по установленному графику,

• 7 апреля — за 7 и 9 апреля,

• 8, 10, 11, 12, 13, 15 апреля — по установленному графику,

• 14 апреля — за 14 и 16 апреля,

• 17 апреля — за 17 и 18 апреля.

✓ На присоединенных к Москве территориях доставка будет осуществляться с 4 по 18 апреля 2023 г. в следующие дни:

• 4, 5, 6 апреля — по установленному графику,

• 7 апреля — за 7 и 9 апреля,

• 8, 10, 11, 12, 13, 15 апреля — по установленному графику,

• 14 апреля — за 14 и 16 апреля,

• 17, 18 апреля — по установленному графику.

Подобные небольшие изменения будут внесены и в других городах.

Что еще поменяется для инвалидов

Государство активно работает над «цифровизацией» социальной сферы – в том числе это коснулось и людей с инвалидностью. Главное, что для них сделали – это создали Федеральный реестр инвалидов. В этом реестре сконцентрирована практически вся информация о человеке – включая программу реабилитации или абилитации, а также подтверждение права на пенсию по инвалидности.

Теперь назначение пенсии по инвалидности может проходить вообще удаленно

– человеку достаточно подать электронное заявление в Пенсионный фонд, который самостоятельно запросит все данные из реестра и назначит пенсию.

Но и это еще не все. В скором времени, как обещают в Пенсионном фонде, пенсии по инвалидности и ЕДВ будут назначаться в автоматическом (проактивном) режиме

. Другими словами, пенсию назначат, как только данные о человеке появятся в Федеральном реестре инвалидов – ему останется лишь предоставить Пенсионному фонду реквизиты для перечисления пенсии (или она придет через почту). А данные в реестре появятся сразу после освидетельствования или переосвидетельствования человека.

Пока это пилотный проект, который начали тестировать в нескольких регионах России, но уже скоро его могут распространить на всю страну (и в перспективе – и на другие виды выплат).

Кроме того, до 1 октября 2021 года все инвалиды, у которых подходит срок очередного переосвидетельствования, могут сделать это заочно

– фактически им продлят выплату пенсии, чтобы не подвергать людей риску заразиться коронавирусом. Но если в 2021 году эпидемиологическая ситуация окажется неблагоприятной, вероятно, такой порядок продлят.

Такая пенсия назначается детям, которые живут на территории России на постоянной основе в следующих случаях:

• Кормилец не работал ни единого дня.
• Кормилец скончался в результате противоправного деяния, совершенного ребенком.

Выплата перечисляется:

• Несовершеннолетним неработающим детям.
• До двадцати трех лет при очной учебе в вузе или ссузе;
• После смерти матери, одной воспитывающей ребенка.

Социальная пенсия перечисляется с 1 числа месяца, в котором подано соответствующее заявление, но не раньше дня наступления смерти кормильца. Выплату можно оформить как путем личного обращения в территориальный отдел ПФР по месту регистрации, так и отправив необходимые документы почтой, а также подав заявление на сайте ПФР (для этого потребуется сперва зарегистрироваться на виртуальном ресурсе «Госуслуги») или обратившись в МФЦ. Вместе с заявлением нужно подготовить следующие бумаги:

• Удостоверение личности ребенка, на чье имя будет перечисляться пенсия.
• Документ, подтверждающий уход из жизни кормильца.
• Бумаги, сообщающие иные обстоятельства о праве на пенсию.

Почему пенсия пришла не в полном размере?

Ситуации, когда пенсия не приходит вообще – достаточно редкие, но куда чаще пенсия приходит не в полном объеме. Следуя логике, причин может быть две – или к пенсии недоплатили какую-то часть, или из нее что-то удержали. Соответственно, и причины получения неполной пенсии могут быть разными.

Если к пенсии что-то недоплатили, то причины могут быть следующие:

• пенсионер с низкой пенсией устроился на работу. Если пенсия ниже прожиточного минимума, к ней полагается социальная доплата – но полагается она лишь неработающим пенсионерам. Если же человек устраивается на работу, права на социальную доплату у него уже не будет (пока он не уволится с работы). Причем вместо трудоустройства это может быть и регистрация ИП (с уплатой страховых взносов);
• пенсионер получал доплату за иждивенцев, но они перестали состоять на его иждивении. Это бывает, когда ребенок пенсионера – студент, и закончил учебу, или перевелся на заочную форму, или ему исполнилось 23 года. В этом случае он больше не иждивенец, и права на доплату к фиксированной выплаты не будет;
• пенсионер оформил выплату в 1200 рублей на помощь кого-то постороннего, но тот нашел работу, или оформился безработным, или вышел на пенсию. Получать доплату можно, только оформив в качестве помощника трудоспособного человека, не имеющего работы;
• получающий «сельскую» доплату пенсионер переехал жить в город. Доплата в 25% фиксированной выплаты требует, чтобы у пенсионера было минимум 30 лет стажа в селе, и чтобы он и сейчас проживал в сельской местности;
• пенсионер – федеральный льготник перевел часть набора социальных услуг из денежной в натуральную форму с 1 января нового года. В этом случае стоимость этой части больше не будет выплачиваться вместе с ЕДВ.

Есть и другие причины сокращения выплат – например, пенсионер переехал

жить из района Крайнего Севера на юг России и переоформил место регистрации. Он потеряет право на районные коэффициенты к пенсии, а прожиточный минимум в южных регионах намного ниже, чем в северных.

Еще одна неоднозначная проблема – пенсионер получает субсидию на услуги ЖКХ

, или сумму за монетизацию льгот, или еще какие-то доплаты. Если у него при этом низкая пенсия, все эти доплаты учитываются в общей сумме материального обеспечения – и на них снижается сумма социальной доплаты. Фактически сумма пенсии не снизится, но субсидию или монетизированные льготы пенсионер не увидит.

Другая сторона вопроса – пенсия может прийти не полностью, если из нее что-то удерживают. Варианты тоже могут быть разные:

• деньги удерживает банк по запросу от судебных приставов. Закон допускает, чтобы ФССП удерживала из пенсий до половины от суммы (кроме пенсий по потере кормильца), поэтому банк будет вынужден удержать сумму согласно переданному ему исполнительному листу или судебному приказу. При этом банк должен как-то уведомить пенсионера об этом;
• деньги удерживает Пенсионный фонд по запросу от приставов. Здесь все то же самое, что и с банками – но деньги даже не доходят до них, а списываются еще на уровне ПФР. Это законно, и ПФР обязан удерживать часть денег согласно исполнительному документу;
• деньги удерживает Пенсионный фонд в рамках погашения какого-то долга перед ним. Чаще всего это возврат переплаты, возникшей по одной из причин. Но пенсионер обычно будет знать об этом – без согласования с ним ПФР не будет списывать деньги с пенсии.

Что интересно, ФССП может списывать до 50% от доходов пенсионера, к тому же служба берет свой процент за взыскание (минимум 1000 рублей). А сам ПФР может отнимать не больше 20% от пенсии

, никаких комиссий и штрафов при этом не будет.

Индексация

При начислении военных пенсионных выплат применим понижающий коэффициент и индексация с учетом ежегодной инфляции. На законодательном уровне в 2012 году было определено, что ежегодно пенсионные начисления будут проиндексированы на 2% сверх инфляционного роста.

Вот только на практике данная норма не всегда применима. Увеличение индексации на 2% сверх инфляции произошло в 2019 году. В 2020 году пенсии для военнослужащих и сотрудников силовых структур были увеличены только на 3% с учетом инфляционного роста, положенных 2% выплачено не было. При снижении индексационной прибавки правительством были даны пояснения, что такая низкая прибавка связана с низким инфляционным уровнем.

В январе 2021 года появились сведения о проекте нормативного акта, предусматривающего дополнительную надбавку к военным пенсиям. Сообразно проекту, пенсионные выплаты запланировано индексировать ежегодно с учетом величины прожиточного минимума. В случаях, когда инфляция будет превышать темп роста прожиточного минимума, то планируется дополнительно проиндексировать начисления.

Важно! Запланированная индексация пенсионных выплат должна произойти осенью 2021 года. При этом дополнительного повышения пенсий на 2% сверх инфляционного уровня пенсионерам вряд ли приходится ожидать.

Пенсия не пришла – почему и что делать?

Для пенсионеров периодичность выплаты пенсий крайне важна – ведь это почти всегда единственный источник средств к существованию. И если пенсия по какой-то причине не пришла, это событие экстраординарное. К счастью, такое бывает не очень часто, да и причин этому не очень много.

Пенсия может вообще не прийти, если:

• пенсионер лишился права на нее. Например, получатель пенсии по инвалидности вовремя не прошел переосвидетельствование и не продлил группу, или студент – получатель пенсии по потере кормильца был отчислен из университета. Тут ошибки нет – если основание для пенсии пропало, то и платить ее никто не будет. С другой стороны, ПФР может остановить выплату ошибочно, если получит неверные данные (или не получит какую-то информацию);
• пенсионер получал социальную пенсию по старости (так как ему не хватило стажа или баллов), но решил устроиться на работу. Социальная пенсия не выплачивается тем, кто работает – соответственно, как только ПФР получит от работодателя данные о застрахованном лице, выплата прекратится (хотя по закону пенсионер обязан уведомить ПФР сразу же после трудоустройства);
• пенсионер не получал пенсию лично более года. Это касается тех, за кого пенсию получает кто-то другой по доверенности. Хотя бы раз в год нужно получить пенсию лично или явиться в управление ПФР, иначе выплату приостановят. То же касается пенсионеров, которые получают российскую пенсию и живут за границей – они должны хотя бы раз в год лично являться в консульство или посольство России (для подтверждения, что пенсионер жив и законно получает пенсию);
• пенсионер не забирал пенсию больше 6 месяцев подряд. Это касается тех, кто получает пенсию через почту, а с банковского счета ее при желании можно не снимать и дольше;
• у карты, на которую человек получал пенсию, закончился срок действия. В этом случае пенсия будет и дальше зачисляться на карточный счет (то есть, не пропадет), но получить ее можно будет либо в кассе банка, либо дождавшись перевыпуска карты (или получить ее на месте, если карта моментальная);
• пенсионер – иностранец, и у него закончился срок действия вида на жительство. Сейчас ВНЖ уже стал бессрочным, но еще недавно документ выдавался сроком на 5 лет. И если пенсионер еще не поменял ВНЖ на новый (это может сделать любой), то ему стоит внимательно следить за его сроком действия.

По каждому из вариантов достаточно очевидно, как вернуть пенсию – например, перевыпустить карту, явиться в ПФР или оформить новый документ. Конечно, возможен вариант с техническим сбоем или бюрократической ошибкой, но на практике это бывает не очень часто (и решается обращением в ПФР).

Ожидаемые изменения по пенсиям в 2023 году

Выплата пенсий всегда корректируется в связи с праздничными днями. Точной информации об изменениях пока нет, но их можно спрогнозировать. Можно ожидать такой график перечисления пенсий:

• обычное получение в начале месяца – выплаты последуют в конце месяца;
• в последующие дни график может остаться в рамках постоянного или досрочного.

Военные пенсионеры получат пенсии до 20 числа – об этом уже сообщило Министерство обороны РФ.

По решению губернатора Московской области, прибавку к пенсии получат одиноко проживающие пенсионеры Подмосковья с областной пропиской при достижении ими возраста 65+. Это будет постоянная прибавка в размере 1 тыс. руб.

Причины задержки пенсии бывшим сотрудникам силовых ведомств

Дата перечислений устанавливается для каждого пенсионера в индивидуальном режиме, о чём ему сообщают сотрудники ПФР в момент оформления пенсии. Отступления от установленного графика происходят только в крайних случаях, о чём каждый пенсионер извещается заранее. Основные причины задержки пенсий бывают следующие:

1. Местные соцслужбы, отвечающие за распределение пенсионных денег между получателями, заблаговременно не подали график произведения выплат в банки. В результате граждане, которым пенсии переводятся на банковские счета, вовремя не получают свои деньги.
2. Финансовые средства не поступили в регионы из ПФР в достаточном объёме. Подобная ситуация была не редкостью в 1990-е годы и в начале 2000-х. Сегодня такое случается крайне редко, и виноваты в этом чаще некие форс-мажорные обстоятельства.
3. Сбой в банковской компьютерной системе, в результате чего возникает задержка перевода средств со счёта ПФР. Чаще всего подобные сбои устраняются в течение одного-двух дней.
4. Задержка оформления необходимой документации для начисления пенсии. Виновной стороной здесь могут являться как сотрудники пенсионного фонда, или банка, так и сам пенсионер, с запозданием предоставивший нужные документы.
5. Недочёты в оформлении пенсионных бумаг – неукомплектованность требуемого пакета документации, ошибками в заполнении и т.д.
6. Проблемы с банковской картой, вызванные либо техническими проблемами со стороны банка-эмитента, либо ошибки, допущенные в процессе её активации.

Все перечисленные причины носят временный характер, и быстро устраняются при соответствующем обращении гражданина.

Граждане, проходящие службу в военизированных ведомствах – ВСРФ, МВД, ФСБ, МинЧС, — имеют право на досрочный уход на пенсию. Для этого им необходимо иметь размер общего стажа в 25 лет, из которых не менее половины срока было отдано службе. Порядок оформления военных пенсий также отличается от гражданских. Военнослужащие для начисления пенсионных выплат, после подачи рапорта об увольнении в запас, должны получить в военкомате пенсионный аттестат.

В дальнейшем им, как и рядовым гражданам, начисляется пенсия и определяется день её получения. Задержки пенсионных выплат военным пенсионерам происходят по тем же причинам, что и гражданским лицам. Последняя задержка военных пенсий произошла в феврале 2021 года, и была связана с проведением пенсионной реформы.

Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, то переживать, точно не стоит

Деньги обязательно найдутся, хотя и важно выяснить, почему возникло нарушение. Ситуации бывают разными, и стоит выделить несколько существенных причин и случаев, когда пособие не было выплачено своевременно:

• Недостаток денежных средств в ПФР для оплаты пенсионного пособия. Обычно, после поступления финансов, пособие немедленно перечисляется получателям.
• Иногда пенсия выплачивается по частям, поэтому не стоит беспокоиться, что сумма была зачислена не вся. Достаточно быстро, поступят и оставшиеся деньги.
• Возникновение тех.сбоев и неполадок в работе ПФР. Такие ситуации возникают, обычно перед праздниками (в январе). Волноваться, не нужно. Выплаты не задерживаются больше, чем на 5 суток.
• В банках, руководство вправе самостоятельно устанавливать график выплат, но задержка здесь может составить не больше суток.
• Переосвидетельствование. Обычно с этим сталкиваются пенсионеры с инвалидностью, когда требуется пройти очередную мед.комиссию.
• Тех.сбои между в работе ПФР и Сбербанк. Участники финансовой операции обязаны обеспечивать полноценную работу системы, периодически сбои наблюдаются, но устраняются достаточно быстро.
• Нарушения в оформлении пособия. Здесь нарушение находится на стороне пенсионера, который поторопился с подачей документов и некоторые формы заполнил неверно, либо подал не все нужные бумаги. В этом случае, выплату предоставлять не будут.

Как и где получить пенсионное удостоверение

Поскольку в ПФР существует единая база, доступ к которой обеспечен каждому территориальному отделению, то для восстановления документа, выданного именно ПФР, можно обратиться в любое отделение, предъявить документ удостоверяющий личность – и взамен утраченного удостоверения выдадут справку.

Рекомендуем прочесть: Окоф системный блок в сборе в 2021 году

Сотрудник отделения ПФР имеет право запросить и другие документы. Список достаточно велик и получение некоторых документов может потребовать времени. Так, свидетельства о браке, объясняющие смену фамилии, могут быть давно утрачены, особенно если брак был расторгнут. И для их восстановления придется делать запрос в архив.

Причины задержки военной пенсии за февраль 2019

На данный момент — это самая часто обсуждаемая новость касательно того, что военным пенсионерам задержали пенсию. Уже наступила весна, и первый месяц весны близится к середине, а военнослужащие в отставке до сих пор не получили пенсию за февраль.

Похожая ситуация наблюдалась и в конце прошлого года, когда правительство просто заморозило какие-либо денежные выплаты без объяснения причины. После стало ясно, что связано это было с кардинальным изменением в пенсионной системе, а также в связи с тяжелым и нестабильным экономическим состоянием в стране. Что же касается данной задержки, то она связана с очередными реформами.

На этот раз дело касается пересмотра вида выплат – планируется ввести новую систему расчета пенсии. Вместо, ранее всем известного размера выслуги лет, по которой определялась пенсия, ввести социальный пакет. Для этого придется увеличить размер выслуги лет с 20 лет до 25.

Однако данная новость не была радостно воспринята военнослужащими, так как это означает, что им резко увеличили пенсионный возраст. И на пенсию они будут выходить теперь позже на 5 лет. А это считается немаленьким сроком, учитывая специфику их работы и несения службы. Поэтому до тех пор, пока не вынесут окончательного решения, никто из военнослужащих не получит пенсионные выплаты.