Лучшие туроператоры и турагентства Москвы
1. Сеть туристических бюро Спутник
2. Турфирма Нева
3 Магазин горящих путевок
4. Туристический оператор Библио-Глобус
5. Туристическая компания Натали Турс
6. Туристическая компания ИННА ТУР
7. Туристическая компания TEZ TOUR
8. Туристическая компания Coral Travel
9. Агентство путешествий 1001 Тур
10. Туристическая компания Капитал Тур
11. Турагентство Санрайз тур
12. Туроператор Megapolus tours
13. Туроператор DSBW Tours
14. Туристическая компания Ланта-тур
15. Туристическая компания Интурист магазин путешествий
16. Туристическая компания Спектрум
17. Туроператор PAC Group
18. Туристическая компания ИнтАэр
19. Туроператор Русский Экспресс
Что делать клиентам разорившейся турфирмы
Туристы имеют право на получение следующей экстренной помощи:
- перевозку в место окончания путешествия;
- обеспечение временного проживания в гостинице или ином средстве размещения;
- трансфер;
- питание;
- неотложную медицинскую и правовую помощь;
- хранение багажа.
Если туроператор разорился или находится в процессе и уже не может выполнять свои обязательства, то вернуть деньги так и не отдохнувшим людям обязаны организации, застраховавшие гражданскую ответственность туроператора либо предоставившие банковскую гарантию. Туда нужно подавать письменные обращения с приложением договора о покупке тура и копий документов, удостоверяющих личность. Информация о страховщике есть в договоре.
Если турист сам купил билеты, чтобы вернуться на Родину, он должен сохранять документы, подтверждающие оплату. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после получения от туриста пакета документов.
Много российских турфирм обанкротились
Утром в среду 4 июля о финансовых проблемах и аннулировании всех туров объявило турагентство «Натали-Турс», ранее о финансовых сложностях сообщили российские DSBW-Tours, «Матрешка-тур», «Аврора-БГ».
Владимир Воробьев, гендиректор российского туроператора «Натали-Турс», одного из крупнейших туроператоров пляжного отдыха в Европе, Таиланде и на экзотических направлениях, в среду утром открыто заявил, что у компании есть финансовые проблемы.
После этого «Натали-Турс» заявила об аннулировании всех летних туров сроком до 30 сентября (в основном это касается поездок в Европу).
Проблемы возникли не только у «Натали-Турс». Туроператор DSBW-Tours 3 июля также объявил о прекращении деятельности: сообщение опубликовал на своей странице в фейсбуке собственник и гендиректор компании Карен Гончаров.
Помимо DSBW-Tours и «Натали-Турс» проблемы возникли и у других российских туроператоров. В конце июня о прекращении деятельности объявил петербургский туроператор «Матрешка-тур», а с июля приостановил летние чартерные программы в Болгарию и Черногорию оператор «Аврора-БГ».
Хотя они не занимали большой доли на рынке, их проблемы, как и в случае кризисов 2014-го и 2017 года, могут стать началом массового банкротства других участников рынка, опасаются эксперты.
Банкротство турфирм
2014 год стал самым черным для туристической отрасли — тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие «Нева», «Лабиринт», «Солвекс-Турне», «Южный крест», «Верса» и др. Причем, большинство — в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха.
В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства. Закрылись такие туроператоры, как «Трансаэро Тур», «Коннайсанс Тур» (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), «Ted Travel» и др.
И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год. За три недели — уже 5-7 проблемных туроператоров.
